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一、积分规则

1、积分获取

①登录诺诺商城购买商品获取积分,具体获得的积分由购买的商品决定。

②获取积分充值卡充值积分。

③其他活动获取积分,具体规则请参照实时活动细则。

2、积分使用方法

(1)登录积分馆使用消费积分兑换商品。

(2)参与积分抽奖,具体抽奖规则请参照实时活动细则。

(3)与其他平台进行积分互换。

3、积分有效期

积分可以累积,有效期至少为2年,即从获得开始至N+2年底(以公历年的12月31号为准,N为获得积分的年份),逾期自动作废(如若交易在使用的积分有效期之外发生退款,该部分积分不予退还)例如2016年获得的积分,如果不使用将会在2018年12月31日过期。

二、兑换流程

三、兑换问题

问:登录积分馆商品详情页,立即兑换按钮为灰,无法点击兑换是什么原因?

答:立即兑换按钮为灰有两个原因:1)商品库存不足;2)您的消费积分不足。

问:在诺诺商城购买的商品退货后,所获得的消费积分需要退回么?

答:在诺诺商城购买的商品发生退货后,所获得的消费积分需要退回的。

问:积分订单在哪里查看详情?

答:跟商城订单一样,在我的订单页面进行查看。

问:积分订单商品可以退换货么?

答:积分订单商品不允许退货,如有质量问题时,可以换货,换货流程跟诺诺商城商品换货流程相同。

问:在积分馆内将商品加入购物车后,在商城购物车内无法查看已加入的积分商品?

答:可通过点击“我的购物车”后面的“积分订单”和“商城订单”进行面板切换查看相应商品。

问:提交积分订单时,显示“您填写的收货地址不属于XX分站地区配送范围”,怎么办?

答:跟商城订单相同,显示此内容的原因是您填写的收货地址与地区分站不符,您可以修改您填写的商品收货地址或者修改地区分站进入到支持配送的分站,重新下单。

问:积分订单和商城订单不能一起提交吗?

答:目前,积分订单和商城订单需要分别下单,您可以通过我的购物车内点击商城订单和积分订单进行切换页面,分别下单。

问:如何取消积分订单?

答:积分订单下单后无法取消订单。

问:积分订单可以开发票吗?

答:积分订单无法开发票。